Гарантия на технику Sunward

Сроки гарантии

Срок считается с даты подписания акта приёма-передачи — до того, что наступит раньше. Условие: обслуживание у сертифицированного дилера, эксплуатация по технической документации, плановое ТО и рекомендованные расходные материалы и масла.

• Экскаваторы (колёсные и гусеничные) — 18 месяцев или 3 000 моточасов.
• Мини-экскаваторы — 18 месяцев или 3 000 моточасов.
• Мини-погрузчики — 12 месяцев или 2 000 моточасов.
• Фронтальные погрузчики — 12 месяцев или 2 000 моточасов.

Узлы с отдельным сроком

• 12 месяцев или 1 000 моточасов — ходовая часть: звёздочка, ось, натяжное устройство, направляющее, ведущее и опорные колёса.
• 12 месяцев или 400 моточасов — шины.
• 12 месяцев или 1 000 моточасов — аккумулятор, мотор и механизм стеклоочистителя, мотор отопителя, замок зажигания, радио, ковш.

Что не входит в гарантию

• Естественный износ.
• Расходные материалы и детали, заменяемые при ТО: масла и жидкости, фильтры, ремни, прокладки, уплотнения, шланги, лампы, предохранители, щётки стеклоочистителя.
• Зубья и режущие кромки ковшей, пальцы и втулки шарниров, стёкла, зеркала, лакокрасочное покрытие.
• Детали, изменённые без письменного согласия поставщика; неисправности из-за несогласованного навесного оборудования.
• Посторонние шумы, не влияющие на работу машины; ржавчина, сколы, потёртости и другие естественные изменения.
• Регулировки, смазка, замена расходных материалов и жидкостей.

Не гарантийный случай

• Авария, столкновение, стихийное бедствие и другие внешние факторы.
• Нарушение правил эксплуатации, хранения, транспортировки и обслуживания.
• Топливо неподходящего класса, превышение грузоподъёмности, использование не по назначению.

Гарантия прекращается, если

• нарушен график ТО или предписания по эксплуатации;
• использованы запчасти и жидкости, не рекомендованные производителем;
• изменены или удалены серийные номера, скорректирован счётчик моточасов, сорваны пломбы;
• неисправную технику продолжили эксплуатировать;
• ТО и ремонт выполняли несертифицированные организации или сам владелец.

Как заявить о неисправности

Остановите машину, чтобы не усугубить поломку, и в течение 5 рабочих дней сообщите дилеру: модель, заводской номер, наработку в моточасах, дату продажи и обнаружения неисправности, описание, адрес машины и контакты. Приложите фото техники и счётчика моточасов.

Если неисправность не признана гарантийной, диагностику и ремонт оплачивает покупатель. Гарантия на детали, установленные при гарантийном ремонте, заканчивается вместе с основной гарантией на машину.